Hilfe/Support

Werkzeuge
  • Ihre Kasse muss mit dem Internet verbunden sein, um die Fernwartung starten zu können.
  • Klicken Sie auf Fernwarung Starten um den Teamviewer zu starten.
  • Rufen Sie den Support an:+49 (0) 3675/435 493 0
  • Sollte ein Fehler (ERROR) auf der rechten Seite zu sehen sein, starten Sie ihre Kasse neu.
Touch Test Aktualisieren

Die Fernwartung kann nur an der Kasse gestartet werden

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Diagnose/Wartung

Systeminformationen
  • OK Verbindung zum Server
  • OK Ihre Netzwerkadresse (IP): 192.168.110.21 ( Lan)
  • OK Ihre Kassen ID: bc:24:11:bd:c9:99
  • OK LINUX mit DEVID: 7 Version: 100102
  • ERROR Keine Support Task erkannt mit Python 3.11.2
  • OK DSFINV-K Version 2.3 - (TSE 1.19)
  • ERROR Keine TSE erkannt
  • ERROR kein Drucker gefunden
  • ERROR keine SmartTools gefunden
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